El ITeC ha adaptado su sistema de gestión de la calidad a los requisitos de la nueva norma ISO 9001: 2015. Obtuvo la certificación el pasado 26/04/2017. Esta nueva versión de la norma incorpora como ejes fundamentales el conocimiento del contexto de la organización y las partes interesadas como la gestión del riesgo.

ISO 9001 es una norma internacional para la gestión de la calidad. Su aplicación basada en la calificación del personal y el control de los procesos permite garantizar el cumplimiento de los requisitos de los clientes, los legales y reglamentarios y asegurar la mejora continua de la eficacia y eficiencia de la organización.

A tal efecto, el ITeC orienta su organización según el modelo de la norma ISO 9001 y fomenta el uso de técnicas de planificación, control, prevención y mejora en los sucesivos procesos de su actividad:

• El estudio y el análisis de las necesidades definidas e implícitas del cliente.
• El desarrollo de los productos y servicios con una estricta observancia de los requisitos especificados.
• La entrega final de los productos y servicios con todas las garantías acordadas.

El ITeC valora de forma capital la implicación permanente de todo su personal, que considera su patrimonio más valioso y, con esta finalidad, potencia la formación continuada, la concienciación ambiental, la cultura preventiva y la comunicación y el trabajo en equipo.